大阪府を中心に関西圏一円と東京首都圏にて内装工事を実施しております

当社は、お客様・お取引先様からのご意見やご要望を真摯に受け止め、より良い商品・サービスの提供と、信頼される企業であり続けることを大切にしております。

一方で、従業員に対する暴力・威嚇・脅迫、侮辱や誹謗中傷、過度な要求や長時間の拘束など、社会通念上不相当な言動により、従業員の尊厳や就業環境を害する行為は、カスタマーハラスメントに該当する場合があります。

当社は、従業員が安心して業務に従事できる環境を守ることも、良質な商品・サービスを提供するうえで重要であると考えております。

そのため、カスタマーハラスメントに該当する行為があった場合には、毅然とした態度で適切に対応いたします。状況に応じて、面談・電話・メール等による対応を中止またはお断りする場合があります。また、悪質な行為や犯罪行為に該当する場合には、必要に応じて警察・弁護士等の関係機関への相談・通報を行うなど、適切に対応いたします。

カスタマーハラスメントに該当する行為の例

・  暴力・威嚇・脅迫にあたる行為
・  侮辱・誹謗中傷・差別的な発言等、従業員の人格や尊厳を傷つける行為
・  正当な理由のない長時間の拘束、または過度な連絡を繰り返す行為
・  社会通念上不相当な要求や、過度な金銭的要求
・  その他、要求の内容または手段・態様が社会通念上不相当であり、従業員の就業環境を害する行為

なお、上記はカスタマーハラスメントに該当する行為の一例であり、これらに限られるものではありません。

当社は、正当なご意見・ご要望・苦情等については、これまでと変わらず真摯に受け止め、適切に対応してまいります。

お客様・お取引先様と従業員が互いに尊重し合い、信頼に基づく良好な関係を築くことが、より良い商品・サービスの提供につながるものと考えております。

今後も、皆様との信頼関係を大切にし、健全で良好な関係の構築に努めてまいります。

                                                                                                                                                                                                                                                      株式会社メーベル